個人情報の取扱い方
個人情報の収集と利用
ライフホーム株式会社「以下、弊社」がお尋ねするお客様の個人情報は、弊社の提供しているサービスをご利用していただくために必要なものに限られています。
お客様が弊社に電話、電子メール、その他通信手段にてご連絡を頂いた際に、お客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレスなどをお尋ねいたします。
尚、ご利用していただく内容によりましては、さらに詳しい内容の個人情報をお尋ねする場合があります。
弊社では、収集した個人情報を下記の目的で利用いたします。
- お客様との連絡、お問い合わせの回答
- お客様よりご依頼の修繕へのお伺い
- お客様に対してのハガキや電子メール・ショートメッセージなどによるアンケート、ご案内、ダイレクトメールの送付又は送信
また、業務を適切かつ円滑に遂行する為、マンション管理会社へ開示させていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の第三者への開示
弊社では、ご提供いただきましたお客様の個人情報を第三者に開示、または取り扱いを委託することはありません。
ただし、以下のような場合には、お客様の個人情報の開示が可能と判断させていただきます。
- お客様の事前の承諾を得た場合
- 業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で個人情報等の取り扱いを委託する場合
- 法令の定めにより提供を求められた場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を行使することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意をえることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
個人情報の訂正・削除
お客様よりご提供いただきました個人情報の修正および削除についてご連絡いただいた場合には、当社の取り決め手順にしたがい、すみやかに手続きをさせていただきます。尚、当社の業務に支障がある場合には、削除できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
個人情報の管理
お客様の個人情報への不当なアクセスによる閲覧、改ざん、破壊、漏洩、などの危険に対して、セキュリティ技術面及び組織面において必要な安全対策については継続的な改善を行う努力をします。
本方針の改定
弊社では、個人情報の一層の保護、もしくは法令制定や変更等によって個人情報の取扱いについて予告なく改訂することがございますので、ご了承ください。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
ライフホーム株式会社
〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町1224
TEL：045-532-1791
