平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、弊社では品質向上と技術の共有を目的とし、
全国のライフホーム技術営業スタッフが一堂に会する研修会を開催いたしました。
当日はシンクのコーティング技術研修をはじめ、
グループディスカッション、社内表彰など多岐にわたるプログラムを実施いたしました。
特にディスカッションでは、
「お客様へより良いサービスを届けるために私たちができること」
をテーマに意見を交わし、現場で活かせる発見が多く見受けられました。
地域ごとに異なるノウハウを整理し、全社で活用できる形にする取り組みや、
お客様からのご要望に迅速かつ的確に応えるための工夫、安心感や信頼を感じていただける接客姿勢
など、技術さんそれぞれの想いが垣間見えるディスカッションとなりました。
参加者からは、
「普段話す機会のないメンバーと意見交換できて刺激になった」
「次の業務にも前向きに取り組めそうだ」
などの声が寄せられ、有意義な時間となりました。
私たちは今後も、
お客様へ“こぼれるまでサービスの心”で感動をお届けし、
共に学び、共に成長していける会社を目指して常進化してまいります。
